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HELLO TICKET S.L. con domicilio en Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid y con C.I.F.: B87643680 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 35117, Sección 8, Folio 120, Hoja M-631551.

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Esta web consiste en poner en contacto a los Vendedores y Clientes, por vía electrónica, con el fin de vender Servicios.

Como operador de una plataforma en línea, HELLO TICKET S.L. actúa de manera neutral, clara y transparente. En la clasificación o inclusión de los Servicios en la web no influye ningún vínculo de capital ni dependencia legal con ninguno de los Vendedores que la utilizan.

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El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que HELLO TICKET S.L., o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

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A los efectos anteriores, se ruega, por favor, que la notificación contenga los siguientes elementos: (i) la fecha de la notificación; (ii) si el notificante es una persona física: nombre y apellidos y correo electrónico de contacto. Si el solicitante es una persona jurídica: su forma, denominación, domicilio social y el órgano que legalmente lo representa; (iii) el nombre y domicilio del destinatario o, si se trata de una persona jurídica, su nombre y domicilio social; (iv) la descripción de los hechos objeto de litigio y su ubicación precisa; (v) las razones por las cuales el contenido debe ser eliminado, incluyendo la mención de las disposiciones legales y las justificaciones de los hechos y (vi) copia de la correspondencia dirigida al autor o editor de la información o actividades objeto de controversia solicitando su interrupción, retirada o modificación o justificación de que no se ha podido contactar con el autor o editor.

Propiedad Intelectual e Industrial

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En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a HELLO TICKET S.L. identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

Protección de datos

A los efectos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se le informa que los datos personales proporcionados se incorporarán (o actualizarán) a los tratamientos de HELLO TICKET S.L., en su calidad de Responsable de Tratamiento, con domicilio en Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid., siendo todo ello debidamente informado en nuestra Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento: HELLO TICKET S.L. con domicilio en Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid. Para cualquier información adicional puede realizar cualquier consulta a nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de los siguientes medios:

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• Email: contact@hellotickets.com

El Vendedor puede recopilar y tratar datos personales de los Clientes de la web para la venta y entrega de los Servicios vendidos. A este respecto, el Vendedor garantiza a los Usuarios y a HELLO TICKET S.L. que trata estos datos de conformidad con los derechos y obligaciones derivados de la LOPD-GDD y del RGPD. En caso de tratamiento de datos personales realizado por el Vendedor, se recuerda que éste tendrá asimismo la condición de responsables del tratamiento en el sentido de lo previsto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Confidencialidad

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

En caso de que surja una disputa con respecto a la interpretación, ejecución o terminación de estas condiciones, y sin perjuicio de que el Usuario puede acudir, en todo momento, al auxilio de los Juzgados y Tribunales de Justicia y demás Administraciones competentes, las partes intentarán, sin ser una obligación, por resolverla de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, se puede ofrecer, y ser aceptado de forma voluntaria, un procedimiento de mediación facultativo, llevado a cabo con lealtad y buena fe con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso cuando surja cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluso sobre su validez.

La parte que desee implementar el proceso de mediación deberá informar previamente a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos de la controversia. Dado que la mediación no es obligatoria, el Usuario consumidor o HELLO TICKET S.L. pueden no participar o retirarse del proceso de mediación en cualquier momento. En el supuesto de que la mediación fracase o no se contemple, la controversia que haya podido dar lugar a la mediación se podrá remitir al tribunal o juzgado competente.

En todo caso, en cumplimiento de nuestro deber de información, le indicamos que, en relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Asimismo, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea gestionado por la Comisión Europea, disponible en

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Asimismo, de conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa de que el listado de entidades acreditadas se encuentra accesible en los siguientes enlaces:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, las Partes se someterán a los Juzgados y Tribunales españoles que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.